Cum anulezi abonamentul, ce se întâmplă cu accesul și în ce condiții se fac rambursări. Expedyo se adresează exclusiv profesioniștilor (firme).
Versiunea 1.3 · în vigoare din 2026-09-18
Art. 1Anularea abonamentului
Poți anula abonamentul oricând, din aplicație (Setări → Plan) sau scriindu-ne la [de completat]. Anularea oprește reînnoirea; nu se percep costuri suplimentare după anulare.
După anulare, accesul plătit rămâne activ până la finalul perioadei deja achitate. La expirare, contul trece pe planul gratuit, iar datele rămân accesibile potrivit Termenilor.
Art. 2Rambursări
Abonamentul dă acces la un serviciu software prestat continuu. Ca regulă, perioada deja începută nu se rambursează, întrucât serviciul a fost pus la dispoziție.
Facem excepție și rambursăm, proporțional sau integral, atunci când: (a) a existat o eroare de facturare de partea noastră; (b) serviciul a fost indisponibil un timp semnificativ dintr-o cauză care ne este imputabilă; (c) în orice altă situație în care legea impune rambursarea.
Art. 3Clienți profesioniști (B2B)
Serviciul se adresează exclusiv profesioniștilor (comercianți, firme, PFA), pentru scopuri legate de activitatea lor. La crearea contului, clientul declară că acționează în scop profesional.
Prin urmare, dreptul de retragere în 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014 pentru contractele la distanță — drept rezervat consumatorilor (persoane fizice care acționează în afara activității lor profesionale) — nu se aplică acestui serviciu. Relația este guvernată de Termeni și de prezenta politică.
Art. 4Cum anulezi, pas cu pas
Intri în aplicație → Setări → Plan → Anulează / Revino la Free. Sau ne scrii la [de completat] și facem noi anularea. Primești confirmare.