Acest document e contractul dintre tine și noi. L-am scris ca să poată fi citit, nu ca să fie greu de citit. Articolele marcate cu ⚑ sunt clauze pe care legea cere să le accepți separat — le găsești rezumate la crearea contului.
Versiunea 1.3 · în vigoare din 2026-09-18
Art. 1Părțile și obiectul
Prezentele condiții se încheie între Sea Innovation SRL, CUI 35096700, J2015000689151, Nicolaești, județul Dâmbovița („Furnizorul”) și persoana juridică sau persoana fizică autorizată care își creează un cont („Clientul”).
Furnizorul pune la dispoziția Clientului aplicația informatică Expedyo („Serviciul”), pe bază de abonament.
Serviciul se adresează exclusiv profesioniștilor, în sensul art. 3 alin. (2) din Codul civil, pentru activitatea lor comercială, de producție ori profesională. Prin crearea contului, Clientul declară că nu acționează în calitate de consumator. În consecință, dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014 pentru contractele la distanță încheiate cu consumatorii nu este aplicabil. Acolo unde, prin excepție, o normă imperativă de protecție a consumatorului ar fi totuși incidentă, prezentul contract nu înlătură protecția acordată de acea normă.
Art. 2Contul și accesul
Contul se creează online, prin completarea formularului și acceptarea prezentelor condiții. Contractul se consideră încheiat la momentul creării contului.
Clientul răspunde de păstrarea în siguranță a credențialelor și de activitatea desfășurată prin contul său, inclusiv de cea a membrilor pe care îi invită.
Clientul poate invita membri și le poate atribui rolul de administrator sau de operator. Operatorii nu au acces la setări, integrări, facturare și plan.
Furnizorul poate suspenda accesul, cu notificare prealabilă, în caz de neplată sau de utilizare care pune în pericol securitatea ori funcționarea Serviciului pentru ceilalți clienți.
Clientul folosește Serviciul cu respectarea Politicii de utilizare acceptabilă (https://expedyo.ro/utilizare-acceptabila), care face parte integrantă din prezentul contract.
Art. 3Abonament, prețuri, plată
Serviciul se prestează pe bază de abonament lunar sau anual, potrivit planului ales de Client. Prețurile în vigoare sunt publicate la https://expedyo.ro/#preturi.
Planul gratuit permite procesarea unui număr limitat de comenzi pe lună, afișat în aplicație. La depășire, comenzile noi nu mai intră până la trecerea pe un plan plătit; datele deja înregistrate rămân accesibile.
Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, până la denunțare. Clientul poate renunța oricând, din aplicație, cu efect de la sfârșitul perioadei plătite.
Prețurile pot fi modificate cu un preaviz de 30 de zile, comunicat pe email și în aplicație. Modificarea nu afectează perioada deja plătită.
Art. 4Ce facem și ce nu facem
Expedyo este o aplicație informatică prin care Clientul își administrează comenzile, împachetarea, expedierea și evidența documentelor de vânzare.
În privința documentelor fiscale, obligația Furnizorului constă exclusiv în: (a) pregătirea datelor facturii pe baza informațiilor introduse sau importate de Client; (b) transmiterea acestor date către furnizorul de facturare ales și conectat de Client; (c) punerea la dispoziția Clientului, în consola sa, a documentului rezultat, spre vizualizare, descărcare și export.
Obligațiile prevăzute la art. 4.2 lit. (b) sunt obligații de mijloace, în sensul art. 1481 alin. (2) Cod civil. Furnizorul se obligă să transmită corect și în timp util cererea către serviciul terț, nu să garanteze rezultatul procesării acesteia de către terț.
Serviciul nu include și Furnizorul nu își asumă: (a) transmiterea, încărcarea sau raportarea facturilor în sistemul național RO e-Factura (SPV) ori în orice alt sistem al autorităților fiscale; (b) calitatea de furnizor de servicii de facturare electronică, de agent fiscal, de consultant fiscal sau contabil al Clientului; (c) verificarea conformității fiscale a datelor introduse de Client, inclusiv a cotelor de TVA, a regimului fiscal aplicabil sau a corectitudinii datelor de identificare; (d) prestarea serviciilor de curierat, transport sau livrare.
Art. 5Obligațiile tale fiscale. RO e-Factura
Clientul este persoana impozabilă emitentă a facturilor generate prin intermediul Serviciului și îi revin, în această calitate, toate obligațiile prevăzute de legislația fiscală, inclusiv cele privind sistemul național RO e-Factura, reglementat prin OUG nr. 120/2021 și actele normative subsecvente, cu modificările și completările ulterioare.
Clientului îi revin, fără a se limita la: stabilirea regimului fiscal și a cotelor de TVA aplicabile, corectitudinea datelor de identificare ale părților, respectarea seriei și numerotării, transmiterea facturilor în RO e-Factura (SPV) în termenele legale, arhivarea și păstrarea documentelor.
Punerea unei facturi la dispoziția Clientului în consola sa nu constituie și nu înlocuiește transmiterea acesteia în RO e-Factura. Transmiterea se realizează prin contul Clientului la furnizorul de facturare pe care acesta l-a contractat și conectat, potrivit funcționalităților și termenilor acelui furnizor.
Furnizorul nu răspunde pentru sancțiunile contravenționale, dobânzile, penalitățile de întârziere sau orice alte consecințe rezultate din netransmiterea, transmiterea tardivă ori transmiterea eronată a facturilor în RO e-Factura de către Client.
Prezentul contract nu constituie și nu poate fi interpretat ca un mandat, o împuternicire sau o delegare către Furnizor a vreunei obligații fiscale sau declarative a Clientului.
Facturile emise de Furnizor către Client pentru contravaloarea abonamentului sunt supuse obligațiilor legale ce revin Furnizorului în calitate de emitent, pe care acesta și le asumă integral.
Art. 6Servicii ale terților ⚑ clauză neuzuală
Serviciul se poate conecta, la inițiativa și cu acordul Clientului, la servicii prestate de terți independenți, în special: furnizori de facturare (SmartBill), curieri (FAN Courier, Sameday, Cargus), platforme de comerț electronic (Shopify, WooCommerce), procesatori de plăți și furnizori de servicii de email.
Conturile la acești terți sunt deschise, deținute și plătite de Client, în baza unor contracte încheiate direct între Client și terț, la care Furnizorul nu este parte. Furnizorul nu este revânzător, distribuitor, agent, comisionar sau reprezentant al vreunuia dintre acești terți.
Prin conectarea unui serviciu terț, Clientul autorizează Furnizorul să transmită și să primească date către și de la acel serviciu, în numele și pe seama Clientului, folosind credențialele furnizate de acesta.
Furnizorul nu răspunde pentru: indisponibilitatea, întreruperea, degradarea sau încetarea serviciilor terților; modificările unilaterale ale interfețelor sau condițiilor lor comerciale; erorile, întârzierile sau rezultatele incorecte returnate de aceștia; tarifele lor; pierderea, deteriorarea sau întârzierea coletelor de către curieri; și nici pentru încetarea, suspendarea sau limitarea contului Clientului la un terț.
Reclamațiile privind serviciile terților se adresează direct terțului, potrivit contractului dintre acesta și Client. La cererea Clientului, Furnizorul îi pune la dispoziție, cu titlu de sprijin și fără a-și asuma vreo obligație, jurnalele tehnice ale comunicării cu terțul respectiv.
Furnizorul depune diligențe rezonabile pentru a informa Clientul, prin interfața Serviciului, de îndată ce un serviciu terț returnează o eroare sau devine indisponibil, precum și pentru a împiedica producerea de efecte ireversibile în lipsa unei confirmări din partea terțului.
Răspunderea Furnizorului în calitate de persoană împuternicită, potrivit art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679, nu este afectată de prezentul articol și este reglementată de Acordul privind prelucrarea datelor.
Art. 7Disponibilitatea Serviciului
Furnizorul depune diligențe comercial rezonabile pentru menținerea Serviciului în funcțiune, fără a garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori.
Nu constituie neexecutare: întreruperile programate anunțate cu cel puțin 24 de ore înainte; întreruperile cauzate de terți, de furnizorul de găzduire sau de rețelele de comunicații; cazurile prevăzute la art. 1351 Cod civil.
Starea serviciilor este publicată la https://expedyo.ro/status.
Art. 8Limitarea răspunderii ⚑ clauză neuzuală
Furnizorul răspunde pentru prejudiciile cauzate prin neexecutarea propriilor obligații, astfel cum sunt definite la art. 4.
Răspunderea totală a Furnizorului, pentru toate pretențiile izvorâte din sau în legătură cu prezentul contract, într-o perioadă de 12 luni consecutive, este limitată la suma efectiv plătită de Client cu titlu de abonament în cele 12 luni anterioare faptei generatoare.
Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte: beneficiu nerealizat, pierderea de clientelă, prejudiciu de imagine, economii nerealizate.
Limitările din prezentul articol nu se aplică, potrivit art. 1355 Cod civil, prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, prejudiciilor aduse integrității fizice sau psihice ori sănătății și nici răspunderii izvorâte din Regulamentul (UE) 2016/679.
Clientul declară că a citit și acceptă în mod expres prezentul articol, precum și art. 6 și art. 12, în sensul art. 1203 Cod civil, prin bifarea distinctă la crearea contului.
Art. 9Datele tale
Datele introduse ori generate de Client îi aparțin. Furnizorul le prelucrează exclusiv pentru prestarea Serviciului, potrivit Acordului privind prelucrarea datelor.
Clientul poate exporta integral datele și poate cere ștergerea definitivă a contului, direct din Serviciu.
Copiile de siguranță se păstrează 7 zile. Ele nu înlocuiesc obligația legală de arhivare a documentelor fiscale, care revine Clientului.
Art. 10Durata și încetarea
Contractul se încheie pe durată nedeterminată și produce efecte până la denunțarea de către oricare dintre părți.
Clientul poate înceta contractul oricând, prin ștergerea contului din aplicație. Ștergerea este definitivă; exportul complet al datelor se face înainte, tot din aplicație.
Furnizorul poate denunța contractul cu un preaviz de 30 de zile, comunicat pe email, cu restituirea proporțională a abonamentului plătit și neconsumat.
La încetare, datele se păstrează 30 de zile, interval în care Clientul le poate încă solicita, după care se șterg definitiv.
Art. 11Modificarea termenilor
Furnizorul poate modifica prezentele condiții. Fiecare versiune poartă un număr și o dată de intrare în vigoare, iar versiunea acceptată de Client se înregistrează pe contul acestuia.
Modificările substanțiale se comunică cu cel puțin 30 de zile înainte, pe email și în aplicație. Continuarea utilizării după intrarea lor în vigoare valorează acceptare; Clientul care nu le acceptă poate înceta contractul, fără costuri, cu restituirea proporțională a abonamentului neconsumat.
Clauzele neuzuale nou introduse sau modificate se supun unei noi acceptări exprese, potrivit art. 1203 Cod civil.
Art. 12Legea aplicabilă și litigiile ⚑ clauză neuzuală
Contractul este guvernat de legea română.
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în lipsă, de instanțele competente de la sediul Furnizorului.
Prin excepție, dacă Clientul ar avea totuși calitatea de consumator, prezentul articol nu îl privează de protecția normelor imperative aplicabile, inclusiv de posibilitatea de a se adresa ANPC (anpc.ro) ori entității de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) de pe lângă ANPC, potrivit Legii nr. 140/2015 (sal.anpc.ro).